您好 在拼多多平台买了个电车，7.5取的快递，7.15开始使用的，7.19发现充电一直红灯，商家说不让管颜色，按时间冲，7.27出现加满油门，车轱辘不走还发出异响，联系客服，客服给联系了售后，一直到8.4未维修，申请退货退款，商家说已经超过7天无理由退换货，不让退
损害赔偿
2023-08-04 21:03:08
共有3位律师解答
-
你好，这种情况下，建议走司法途径，向法院起诉
-
1、拨打快递公司客服热线；
2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
法律分析：1、拨打快递公司客服热线；
2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
