买的猫咪货不对版，怎么办
损害赔偿
2023-10-01 16:52:59
共有3位律师解答
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法律分析：可以向消协投诉，也可以直接向法院起诉，涉嫌欺诈，可以请求三倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
法律分析：交易中商品货物不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。
在实际主张的时候，又具体分为两种情形来主张：
1、合同中有明确约定的按照约定来主张。
有些买卖合同在拟定的时候，就把货物的质量问题考虑了进去，约定了质量不合格的具体标准;出现了货物不合格的违约责任等。
所以买卖合同双方当事人在后续履行合同的过程中，有出现这种货不对板情况的，依照合同约定的违约责任来承担就可以。
2、买卖合同中没有明确约定或者约定不明的。
这个时候，买方仍然可以主张对方承担一定的违约责任。
譬如买方可依法要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果卖方拒绝承担违约责任的，买方可以以此向人民法院提起诉讼，要求解除合同和退货退款，同时还可以主张实际的违约损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 -
法律分析：和卖家沟通，说明问题可以把收到的货拍下照片，然后和拍下的商品做对比.要求卖家退货.点开交易详情，申请退款。如卖家不同意退款，请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明，保存的沟通的聊天记录.上传到淘宝要求客服介入处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
