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我在北京线下实体店买了一辆电动轮椅车,回家老人一试开,发现车没有减震特别抖,控制器又特别灵活,前轮又不断左右晃动车行驶中很难走直线,老人操作不了,想退,四天之内能退货吗?

损害赔偿
2024-05-25 12:14:56
共有4位律师解答
  • 您好,可以和商家进行协商
  • 可以退货,但需满足一定条件。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,若因质量问题导致转向系统失效等,消费者可在购车60日内或行驶3000公里内选择更换或退货。您的车出现减震问题和行驶不稳,若属于质量问题且未超过规定期限,可凭发票和三包凭证退货。
  • 常见的处理方式是联系销售者协商退换货。建议先与销售者沟通,说明问题并提出退货要求。如销售者拒绝或无法联系,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择处理方式时,应考虑时间、成本及证据保存等因素。
  • 可以退货。先与销售者协商,提供购车发票、三包凭证及问题描述。如协商无果,可向消费者协会投诉,或咨询律师走法律途径。注意保留相关证据,如维修记录、通话录音等,以备后续维权之需。
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