我在拼多多购买一把砍骨头大刀2斤126元，包退货包运费，我不想要现在要退，但是刀是管制刀具没办法退货，国家规定刀具不能快递也不能任何平台销售，现在货物没有办法退给厂家，拼多多不能把全额退给我只退我70元，不是我个人的失误是拼多多平台违规。我要求全额退款额退款
损害赔偿
2023-09-27 22:44:02
共有2位律师解答
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您有签合同或者书面的协议吗
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法律分析：消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
