网购商家挂羊头卖狗肉怎么解决
互联网纠纷
2023-09-25 17:18:57
共有3位律师解答
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法律分析：首先要收集证据,保留相应的记录,取证的关键是商家挂羊头卖狗肉,就是名不符实,这往往较为困难,等你收集了足够详实的数据后,可向消费者协会投诉,甚至法院起诉,你的胜算很大。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
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法律分析：“挂羊头卖狗肉”是指商家卖的商品和其宣传的商品不一样、里外不一，用来比喻商家以好的名义做招牌，实际上兜售低劣的货色。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。
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挂羊头卖狗肉到底是欺诈。欺诈，是行为人故意制造假相、隐瞒事实真相并可能使他人误解上当的行为。
只要欺诈行为人有故意实施欺诈行为并有导致他人误解上当的可能性，就构成欺诈。
而挂羊头卖狗肉就是通过制造假相、隐瞒事实的方法致使消费者产生误解而发生购物行为。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；
受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
