法律咨询
在转转自由市场上购买的手机,有质量问题就是不给换,只给维修
损害赔偿
2023-09-26 16:33:40
共有5位律师解答
之前购买时有没有约定过质量问题
您好,向消费者协会反映情况。
购买到有质量问题的商品,可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律分析:手机本身有质量问题,并且在保修期内,而且还有保修卡的话,应该是可以退换的。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
法律分析:
1、与经营者协商
2、与消费者协会调解
3、向行政机关申诉
4、申请仲裁法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。
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