你好 我在拼多多上面买的电视 才买半就坏了 商家直接不回我信息
损害赔偿
2024-05-23 14:32:54
共有3位律师解答
-
如果您在拼多多购买的电视在半年内坏了且商家不回应，您有多种维权途径。首先，您可以尝试联系拼多多平台的客服，反映您的问题并要求介入处理。此外，您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向广电总局、工商部门或消费者协会投诉，要求商家承担相应的责任。这些部门会依法进行调查和处理，保护您的合法权益。
-
除了投诉，遇到拼多多购物质量问题，您还可以采取以下方式处理：1. 尝试与商家协商退换货，如果商家同意，按平台规则进行操作。2. 联系平台客服，提供购物凭证和问题证据，申请平台介入处理。3. 保留相关证据，如订单信息、商品照片等，以备后续维权使用。
-
如果对拼多多平台的处理结果不满意，您还可以继续采取以下措施维权：首先，可以通过法律途径解决，如向当地法院提起民事诉讼，要求商家承担相应责任。其次，您还可以寻求法律援助，如咨询律师或向消费者保护组织求助，获取专业的法律建议和支持。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
