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我网购了衣物但是快递发过来是空盒子和商家沟通过不是商家的问题商家已经发货如果我要求商家退款那快递公司还会赔偿我吗

互联网纠纷

2023-09-20 10:52:56

如果盒子里面没有东西,快递就能够帮你作证,你直接让快递退回就可以了
你好，你已经退款的赔偿也是给商家的，那就是商家与快点公司的纠纷了
您好，衣服是要找商家赔的，快递公司是商家自己的问题。
你好，赔偿的问题一般视具体情况而定
建议问商家拿发货时盒子不是空的证据
请问具体是怎样的纠纷情况

追问：就是我网购了衣物但是快递发过来是空盒子和商家沟通过不是商家的问题商家已经发货如果我要求商家退款那快递公司还会赔偿我吗

解答：这个是可以去要求得啊
你好！可以找商家处理的
法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
法律分析：消费者在网上购物后，需要退货的，如果当事人之间有约定的，按约定处理。如果没有约定，那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中，只有由于商品质量问题而退货的，卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要求退货的，一般是由消费者承担邮费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！在快递送货的时候，你就应该当面打开验收后才能确定是否签字收货的；
这样的话，如果盒子里面没有东西，快递就能够帮你作证，你直接让快递退回就可以了。
现在快递无法替你做证明，你看看是否还有其他的证明材料，比如快递单子上标注的东西重量（如果显著与实际不符的话），拍下照片后与卖家协商……
如果卖家不是那种骗子的话，可能货物被快递在路上掉包了。
没有过硬的证明，你申请退款，卖家一定不会同意的；就算你向淘宝申诉，成功的几率也不会太大。后续有任何法律问题可以随时联系我们。
你好、、具体什么情况有什么可以帮助
你好，建议和商家说明情况补发
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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