我在网上买了一个充电宝但是有质量问题联系商家说退货但是快递寄不了，商家一口咬住只能退货怎么办
损害赔偿
2022-11-20 17:03:32
共有3位律师解答
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你好，和商家协商延迟退货时间
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
法律依据：
《淘宝平台争议处理规则》第五十三条
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。 -
即便你找到有特殊物品运输的物流，可能你也无法接受价格。商家肯定是吃定你无法退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
