你好，我昨天晚上点了个外卖，里面有鸡翅没有熟，然后商家拒接按食品法赔付，这怎么解决呢？
损害赔偿
2023-09-18 11:23:08
共有4位律师解答
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
-
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
-
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
