我在网上购面鞋子，商家承诺鞋子为正品包鉴定，我在下单之前也有与商家联系，现收到鞋子，发现鞋盒破损严重，鞋子上有瑕疵，这是否构成欺骗消费者行为
互联网纠纷
2023-09-15 15:27:59
共有4位律师解答
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你好，可以到购物平台进行投诉举报
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法律分析：商场卖破鞋，属于消费者受到商家欺诈的，可以要求商家退一赔三，且不低于五百元的赔偿。在经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成其他损害的，受害人有权要求经营者依相关法律规定赔偿损失，并惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
