您好，我找代购买的珍珠项链，收到的尺寸与实际不符，我要退货，卖家不同意，我该怎么办？
损害赔偿
2023-09-15 15:55:25
共有6位律师解答
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你好，对方有资质可以向12315投诉，没有资质可以向法院起诉追问：因为是个人，所以打过了没用
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你好，请问当时对退货有约定吗？追问：没有约定，但是卖家给我尺寸不对呀
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可以。
买东西尺寸不足的情况下，可以直接在平台申请退货退款，这个是不需要理赔的，如果你在购买商品的时候，你的尺寸和商家的尺寸不一致时，可以在平台直接申请退货退款就可以了。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果是定制的家具，对方因测量不准确或做工有问题导致家具大小与您实际要求严重不符，是可以退货的。
如果不是定制的家具，您在购买时已经知晓家具的尺寸，根据对方的退换货规则进行退还。可以协商换货。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
