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我朋友把买手机的钱通过我转给商家,商家未退款,她现在起诉我,我应该怎么办
损害赔偿
2023-09-14 11:58:15
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1.
如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
2.
拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
3.
向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
4.
提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判
四川锦昕恒律所律师
2023.09.09 14:18:49 解答
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积极应诉,详细说一下具体情况
张弦律师
2023.09.09 14:15:11 解答
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你可以找我们帮助应诉处理
梁登俊律师
2023.09.10 13:27:05 解答
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法律分析:商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为
证据
资料。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
损害赔偿律师团队
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2023.09.09 13:58:38 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
平台法律顾问团队
官方
2023.09.09 13:58:45 解答
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
找法网咨询顾问
2023.09.09 13:59:05 解答
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你好,你转给商家了?商家为什么要退款
四川开邦律师
2023.09.14 11:58:15 解答
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