法律咨询
我网购买了一个手机,用了3个月就坏了,寄回去商家检测维修,说是人为损坏的,不免费保修
互联网纠纷
2023-09-12 17:02:13
共有7位律师解答
手机等电子产品,如果在保修期内不给保修的,你可以去当地消费者协会和市场监督管理局申诉处理。
你好,你有没有相关的证据,说一下你的详细情况,我可以给你提供正确的解决办法
你好 不认可可以打消费者热线投诉
你好! 可以找商家进行鉴定的
你好,网购因为没有专门的法律法规进行规范,维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕,以防范为主避免网上交易受骗。
关于网络购物,1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向
仲裁
机构或者法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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