你好我在实体店买的电脑激活了，但是还没有用过，店家不同意退怎么办
损害赔偿
2023-08-30 10:55:03
共有3位律师解答
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【
法律分析
】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，在商品无质量问题的情况下，无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利。
一些实体商场只有在商品存在质量问题时才可以退货。
【法律依据：】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 -
可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
法律依据： -
实体店买了电脑，从店家角度来想，不想退，因为一退就没有利润 。但是从消费者角度，不是同一型号，有点受骗的想法，特别是不同型号的CPU和价格还相差较大，想退钱。因此，先协商不加钱的条件下换成2022版的i5y7000，如果还是不同意，在店内或门口一来人就说这店家是骗子，最后根据两型号的价格，自己的发票等找消协。
法律依据：
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
