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就是我在汇民鑫买的油,已经有几个月了,都没有发给我,还有也没有退款,它的哪个员工说要处理今天让我在申请退款,过几天就会自动退款给我,但是到现在都没有
损害赔偿
2023-08-24 10:58:36
共有3位律师解答
你好,可以起诉解决
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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