在网上买了一双鞋子不合脚但是试鞋子的时候穿了一圈，脏了然后我就退款了，然后平台介入给我退了，现在商家起诉我，说我故意损坏他人财务让我等法院电话
互联网纠纷
2023-08-11 17:55:16
共有10位律师解答
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你好，你有权退还货物，如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决： 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的 仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以致电咨询或者当面约谈。
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这个看实际情况，试穿时尽量垫上鞋盒带有的试穿纸或者在软的垫子上，避免在粗糙的地上走动，如果鞋底只是轻微脏的，正常清理下就可以了，也可以跟卖家协商说出点清理费如果因为试穿不注意，把鞋底磨损了，影响到二次销售，那卖家是可以拒绝退回的
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您好，你问的这个问题，稍后我给你解答
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
