你好，就是我在网上买了16元的东西，买过来后发现破损了，然后申请退款，商家退了，叫我把东西寄回，我已经丢掉了，他说那要退钱给他，我说没钱等到时候再给他，他说不行，说我这样算白嫖，然后我加了他微信，要发给他，他说现在不要了，要去法院起诉我，他说要是要发的话就要100，我说没钱他就说要去起诉我
互联网纠纷
2022-12-13 23:44:11
共有1位律师解答
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不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉；拨打12315消费者热线投诉，维护权益；向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
