你好，我再拼多多买的东西，一个星期了，迟迟不到，今天有人打来电话说，丢了，然后说给退款，我说我要包裹，然后再没动静了我该怎么办，我好憋气啊
合同纠纷
2023-01-13 18:08:45
共有2位律师解答
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报警，可以到工商局投诉的。
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
