你好如果网上买1500狗 然后询问什么时候到他们说两天然后第3天询问什么时候到他们说明天我给你问一下托运部人，然后第2天问的时候说你都够死了看都没有看过抓都没有抓过就说死了给我说重新补然后又担心死他们说这一次如果死了你自己承担然后就说那就算了退钱 1500里面他们说就退400怎么
互联网纠纷
2024-06-28 14:02:30
共有3位律师解答
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您好，此情况涉及消费者权益保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者的合法权益受法律保护。购买的狗在短时间内死亡，商家应承担责任。如不及时处理，消费者可能面临经济损失，商家则可能因违反消费者权益保护法而受到法律追究。
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针对此情况，常见处理方式有：与商家协商退款或更换；向消费者协会投诉；通过法律途径维权。选择哪种方式取决于具体情况和消费者意愿。建议先尝试与商家协商，无果后再考虑其他途径。
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您好，针对此纠纷，您可以：1. 与商家沟通，要求全额退款或更换健康的狗；2. 若商家不配合，向当地消费者协会或市场监管部门投诉；3. 收集证据，通过法律途径起诉商家，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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