法律咨询

在天猫店铺买的红宝石戒指，戴了两三天断了，商家说可以维修但运费需要自己承担

损害赔偿

2023-07-21 11:20:35

你好，谨慎甄别，谨防受骗
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
你好，建议到淘宝平台投诉处理
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