我在拼多多买了一个12.5的包包收到货之后质量不怎么好去跟商家协商商家只退3快同时平台也发了仅退款不退货的我同意了会怎么样
损害赔偿
2023-07-13 18:27:36
共有3位律师解答
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你好，依据双方之间协议约定办理
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 -
你好，可以到平台举报投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
