法律咨询

您好，我在一平台购买了游戏的一个号，但是我在商家未发货前申请退款，商家没有同意，客服要在我并没有获得任何的情况下求折价退款，这样合理吗

损害赔偿

2023-07-08 15:15:49

您好那您这边可以维权的呢
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
你好，建议直接起诉处理，要回货款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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