5月18号，我在抖音商城买了一张椅子，商家虚假发货，现店铺已关，根据《消法》我有权向抖音商城追索退一赔三，或赔偿我500元，现抖音商城只赔我5元和30元卷，我不同意，如何维权，已在315平台投诉了。
损害赔偿
2023-07-08 09:16:28
共有5位律师解答
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你好，可以起诉，要求赔偿
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
