我25号在快手秒杀买了手机，付款后马上就连糸客服。可一直不回答，27号投诉了商家现在还没有回应，该怎么办？
损害赔偿
2023-06-30 00:03:32
共有3位律师解答
-
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
-
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
