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我在微商买了一个耳机到货后不太满意,而且质量有问题,耳机连接不太稳定,耳机上有脏东西,质量也有问题,跟他协商后他同意退款,但是他说如果有划痕就当场销毁,他那边到货后他说耳机上有划痕,他直接就给我把耳机摔了,而且我都没有看清楚是哪里有划痕,我退快递的时候检查了耳机没有划痕,他现在不支持退款
损害赔偿
2023-06-25 22:47:14
共有3位律师解答
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
可以向平台客服投诉处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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