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你好,我在微信上面交易,但是货到手了,卖家不给我退货怎么办呢?

互联网纠纷
2023-06-19 19:22:34
共有8位律师解答
  • 你好,可以咨询相关的法律问题进行起诉处理
  • 你好,可以留下证据去协商一下
  • 您好,可以与卖家协商沟通
  • 你好!你可以找消协处理的

  • 可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
  • 法律分析:微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理,如果自己购买的是鲜活易腐品,或者是消费者自己定做的物品,原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的,而且在退货时应该保证自己没有损坏货品,符合退货条件但商家拒绝退货的,可以向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
    (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布


  • 1、
    首先,我们退了货,先把订单号发给卖家,以防他不知道物品的物流情况;然后在淘宝上找到你所退的那家店铺,然后点“客服”,告诉客服我们已经把货退回去了,收到货后给自己退款。
    2、
    如果你查物流信息时发现你所退的货已经被签收了,然后与卖家核实是否已经收到货,如果卖家已经收到货,那么卖家就会把钱退给你了;如果卖家没有收到货,但物流信息显示已经送到,那么你就打物流电话查询情况。
    3、
    如果物流说已经送到,而卖家也已经收到物品了,但卖家不想给你退款,那你就打淘宝的投诉电话,告诉淘宝客服情况,店铺卖家不退款,那么淘宝也会帮你把退款金额给你的。

  • 你好,卖家不退货建议申请平台客服介入
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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