就是我在微信上买的衣服三百多，收到的货不是我买的对方不给退款
互联网纠纷
2024-05-23 22:06:20
共有4位律师解答
-
您好，可以拨打消协电话投诉。
-
在微信上购买的商品与收到的货不符时，首先，如果卖家是微商且不愿退款，处理起来较为困难，可吸取教训避免再次购买。但若是在微信小程序购买，且有第三方担保，可寻求第三方协助处理。然而，若商品为特价处理，则可能不支持退货退款。建议未来购物选择正规且有第三方托管的渠道，以保障自身权益。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，除特定商品外，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。
-
您在微信上购买的商品与收到的货不符，卖家拒绝退款，一般情况下这属于民事纠纷，不属于刑事案件，因此报警可能不是最合适的解决方式。建议您先尝试与卖家协商、通过微信平台投诉或联系消费者协会等方式解决纠纷。如果这些方法都不奏效，可以考虑向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
