亲你好，我是6月9日买的一款华为p60Pro，然后用了第8天的时候出现了两次黑屏情况，我去找售后要求退换货，售后说机器没有问题，检测不给退换我该怎么办？
损害赔偿
2023-06-19 08:38:44
共有3位律师解答
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你好，你可以自己另行委托鉴定机构进行鉴定，确定是否存在质量问题
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你好，可向消费者协会投诉。
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法律分析：可以向平台反映情况并及时报警，协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
