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在拼多多平台够买到三无产品该如何投诉?

损害赔偿
2023-06-19 11:34:52
共有5位律师解答
  • 在拼多多平台够买到三无产品该如何投诉。保留相关证据,可以直接向平台反映。
  • 您好,您可以直接在平台投诉处理。
  • 法律分析:买到三无产品可以向工商管理部门投诉,也可以拨打消费者协会电话进行投诉。如果是网上购物,也可以向电商平台的客服投诉。如果想要赔偿,可以与商家协商或者通过仲裁、起诉等方式。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 网购买到三无产品投诉如下:1、向商家投诉,要求退货或者更换;2、拨打投诉电话;3、通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉。三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。另一种说法是三无产品是无生产厂名,无生产厂址,无生产卫生许可证编码的产品。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
  • 买到三无产品的投诉办法是:
    1、向商家投诉,要求退货或者更换;
    2、拨打12315的投诉电话;
    3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
    消费者投诉应当符合下列条件:
    (一)有明确的被投诉人;
    (二)有具体的投诉请求、事实和理由;
    (三)属于工商行政管理部门职责范围。
    第十二条
    消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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