法律咨询

买到了三无产品怎么投诉

损害赔偿
2022-11-26 19:04:50
共有2位律师解答
  • 你好,可以向市场监管局投诉主张。
  • 买到三无产品的投诉办法是:
    1、向商家投诉,要求退货或者更换;
    2、拨打12315的投诉电话;
    3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。
    法律依据:
    《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
    消费者投诉应当符合下列条件:
    (一)有明确的被投诉人;
    (二)有具体的投诉请求、事实和理由;
    (三)属于工商行政管理部门职责范围。
    第十二条
    消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中