我在三月买了一只猫，卖家承诺3.28接猫，时间到了找理由另外找个时间接猫，之后一直推脱找理由不给猫，最后协商退钱，规定了时间不回消息也不给退钱。请问这种情况可以怎么解决
损害赔偿
2023-06-16 12:07:11
共有2位律师解答
-
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
-
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
