在一家公司寻求帮助，咨询的时候 一再说明 7天内搞不定的话 按照比例退款，当时销售人员也同意了的，后来转到别人那，他们的工作人员不上心，敷衍，要求退款，拒绝退款了
损害赔偿
2023-06-15 16:48:46
共有3位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
