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你好,17号购买了一个手链,10号出现断裂问题,商家态度恶劣,只让我换同等价位商品,我可以要求全额退款吗
损害赔偿
2023-06-13 16:00:53
共有4位律师解答
您好,这种情况建议联系平台处理
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
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