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我在转转平台上买了一部二手机，加上运费一共909元。收到货后拍摄开箱视频等一系列留证措施做全，实际商品与卖家描述不符，平台判定退货退款，运费由卖家承担。我按照平台规定，向卖家寄出手机后，卖家拒绝收货，拒绝退货退款，在10天发货后自动退款最大期限时（截止6月19日），卖家声称点击拒绝退款，拖延时间

损害赔偿

2023-06-12 14:28:06

你好，店铺一般都给平台交的有保证金，你可以找平台方介入。
你好，建议可以与平台沟通，请平台介入
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
有在转转平台反馈情况吗
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