买了一个东西。产品有问题。我申请仅退款，上传的照片发错了。但是商家也同意退款了。但是商家说我用假照片退款，他要起诉我
损害赔偿
2023-06-09 09:51:21
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有5条
-
你好，建议沟通协商处理，没有对应的问题产品的照片吗？
-
法律分析：先跟卖家协商退款，如果卖家不同意退款，那就找人工客服举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
买了一个东西。我申请仅退款，但是商家也同意退款了。但是商家说我用假照片退款，他要起诉我
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我买东西，商家给我发了一个次品。我申请退货退款，但拒绝了申请
平台特邀律师已解答获取解答 >
-
我在拼多多买了一件商品，平台帮我申请的仅退款，说是仅退款是非法获利的行为给我发来了短信要诉讼我
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
-
拍给商家之后，商家不理拼多多，官方帮我申请了仅退款，然后钱退给我了，商家不服，非让我把东西都退给他。
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
买了一个东西。我申请仅退款，但是商家也同意退款了。但是商家说我用假照片退款，他要起诉我
3456 位律师在线解答中...