2023.6.1下午 我在看个号游戏平台（注册地西安市国际港务区新丝路国际电商产业园内）预购游戏账号，平台上只是用图片展示了游戏账号的部分情况，我要求其客服通过扫码让我登录其游戏账号 进行验号，客服说需付款才能验号，并承诺与图不符，可以退款。我就在下午6.48分转账其公司银行账户1.88万（即游戏账户的全额款），通过扫码登录其游戏账户后（游戏账户的所有安全绑定信息都不是我的例如密保手机，支付卡号，邮箱等），发现其游戏里的部分内容并没有在图片展示出来，不符合我的预期，我申请退款，客服以未与图片不符，不予退款。客服只是承诺与图不符可以退，也没说相符我就不可以退，而且是游戏里部分信息未通过图片展示清楚。因此我认为游戏平台应该退款。
损害赔偿
2023-06-03 11:42:29
共有1位律师解答
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游戏平台让游戏购买者登录之后剥夺了其使用自己真实密码卡号的权利，属于违法行为。如果平台刻意夸大宣传误导消费者，构成虚假宣传，违反消费者权益保护法。应当退款，根据情况可能还涉及到赔偿问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
