法律咨询
在闲鱼买手机,手机有问题卖家说包售后,让我把手机寄回给卖家修,结果三个月没寄回来怎么办
损害赔偿
2023-05-28 20:54:33
共有3位律师解答
可以选择和客户进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律分析:1、与经营者协商2、与消费者协会调解3、向行政机关申诉4、申请
仲裁
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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