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拼享惠生活直播间买原石因和描述不符，已经退货，店家以再次下单做抵扣为由，拖着不退款！哪里能解决

损害赔偿

2023-05-29 14:29:22

您好，建议您联系平台介入处理或者到消协投诉
你好可以到消协看着工商管理部门投诉
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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