法律咨询

在一个超市买到了榴莲，但是开开果肉都是烂的。刚刚打电话联系商家，他的意思是不愿意给我换一个。

损害赔偿

2023-05-24 17:17:57

你好，消费者购买到过期变质水果，可以要求经营者或者生产者赔偿损失。如果生产者或者经营者明知该产品不符合食品安全标准的，可以向其要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加的金额不足1000元的，为1000元。《食品安全法》148条。
可以向消费者协会投诉或者起诉赔偿三倍
那你这边好好的跟商家协商
法律分析：可以退换。超市买的榴莲不熟，可以带上商品和发票，去超市服务台反馈情况，经超市核实进行退换。有关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
你好，如果发现质量问题，可以投诉的
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