我是拼多多开店铺，22号有个客户找我买了一款茶桌，茶桌为定制产品，茶桌定制好了喷漆也喷好了，客户下单前我已经有跟客户表明茶桌椅为定制产品，一旦售出是不支持退货退款的，客户也同意了，客户22号下单，我23号已经后台给客户留言了今天会给他发货，客户也看到我发的信息了，然后过了几个小时后可以申请仅退款，平台直接秒退了，茶桌是属于定制产品，客户下单前我也跟客户沟通了不支持退货退款的，客户也同意了，然后客户突然就申请退款 平台直接秒退了，定制产品费用3000元，这种情况去报警有用吗？
损害赔偿
2023-05-24 10:03:32
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这个属于民事纠纷，报警一般没用，可以先找平台协商，实在不行，可以采取诉讼方式维权
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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