因账号封禁为由拒绝注销账户
互联网纠纷
2023-05-19 15:15:17
共有4位律师解答
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你好，有法律方面问题可以联系
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不给注销账号涉嫌违法，消费者有主动处理自己信息的权力。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。 -
不太清楚您指的是哪个网站或者平台。不过一般来说，账号封存是一个用户主动确认的、或者至少不是因为违规而被动封禁的（区别于被系统封禁），限制账号使用的情况。
比如说，当你暂时不再使用一个服务的时候，有的平台会支持账号封存，在封存期间内限制账号使用（比如一些会员功能不能用），但是同样的，你的这些权益不会过期。当解除账号封存之后正常使用。
也有一种情况是号主因为种种原因无法继续使用这个账号，经过本人及平台同意，保留账号但是限制其登录，留作纪念（比如哔哩哔哩的纪念账号）
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
