拼多多土标明的：七天无理由退货，退货包运费！ 商家有购运费险，当时也是平台提出垫付运费收货后退运费的，退货包运费，垫付了运费为什么不退？
损害赔偿
2023-05-13 19:27:27
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
七天无理由退货与运费无关。可以协商解决，协商解决不了的话，可以通过消费者协会投诉解决，最后，还可以通过法院诉讼解决。
-
退货运费险是指：仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。也就是投保后，如果交易后发生退货，在保险范围内买家支付的运费由保险承担。
部分商品商家赠送运费险，部分商品需要买家单独购买运费险，如果运费险投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家交易账户。但是买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；且换货需要在运费险的理赔范围内方可获得运费保险金。
注意并不是退货免运费，因为大多数运费险承担的仅仅是基础运费，比如8元或者12元，如果商品超出基础运费的重量，超出部分的运费仍然需要自己承担。 -
退货的时候运费超出运费险的部分，可以与卖家协商，让对方先行支付快递费，而自己直接补差价，卖家通常会和快递公司合作，运费会便宜点。如果无法协商，运费险超出部分只有自己承担。
退货运费险有是退货过程中出现的运费支出，由保险公司承担赔偿责任，只针对7天无理由退换货的商品。法律依据：《产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
七天无理由退货，退货包运费！商家有购运费险，退货包运费，垫付了运费为什么不退？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我是商家，客户7天无理由退货，我能要求客户承担我这边出库和发货的运费吗？
闫军律师已解答获取解答 >
-
我在拼多多买了一件衣服，我要退货退款。能不能申请运费，还说不用寄回去衣服，还是让我接电话
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
-
下单前咨询客服说有运费险，退货时要自己付运费，客服说保险公司
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
七天无理由退货，退货包运费！商家有购运费险，退货包运费，垫付了运费为什么不退？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
七天无理由退货，退货包运费！商家有购运费险，退货包运费，垫付了运费为什么不退？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
印花税到底是什么税
印花税资讯
交通事故骨折赔偿多少
交通事故赔偿项目
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
七日内，消费者有权无理由退货
消费者权益保护常识
为什么是“七天”无理由退货？关于无理由退货，这些问题要拎清！
网购消费纠纷
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
想退货？手续费扣除！
消费维权案例
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我