您好，去超市卖场里美容院出来的，说是帮帮业绩，有机气免费检测肌肤缺水，进去办了一张体验卡，花了六七十块钱吧，然后疫情没去，他们也是经常打电话吧，月初四月一去的，用的体验卡，被诱导办的3030元会员卡， 体验前我面部敏感告诉过美容师，他用的产品就说舒敏的，然后他们敷面膜的时候就敷了一个多小时，我说这个时间太长了，她就一直说，就是让你办卡，让脱衣服穴位按摩，当时觉得她的美容师就很不专业，一直让办卡。我说我没钱，她说支付宝花呗借呗，说给你操作，也是无奈刷的信用卡。 然后他们就按什么疗程，签的合同，赠了一套化妆品，然后化妆品没经过我同意，他们就拆开了。我说你为什么直接拆开了，店员说的必须得施加压泵，要不后期不好处理。就拿个袋子，装了四瓶化妆品。我拿走了没用，晚上过了四个多小时吧，脸上出现敏感反应了，非常痒起小疹，我吃的扑尔敏，第二天上午就去他们门店，说退款的事！他们就说我这不叫过敏，过敏脓疮得藏起来多高多高的，后期能给你调好了，拒不退款，必须啊得检测。这个化妆品哪个成分？我们地区检测不了。没有这个实验能做，问题是也不知道给我用的什么化妆品，并把她们门店给的化妆品和卡交还她们了 拒不退款，就联系315，然后市长热线，热线后期市场监督。让他们跟我协商，门店说认可她们赔点换项目多给补贴项目，后来电话说卡买卖给美容师和完产品退一千左右，他们说产品不能经过二次销售啊，然后拒不退款。态度很不好，我说这张卡我根本就没有用，而且你的化妆品是你们店员自己拆开的，到市场监督我想尽快解决，然后我说就是我承担10%，他们仍拒不退款，现在就是市场监督开的说明