顾客在美团外卖点餐，异物申请理赔 理赔后不满意，通过法院起诉商家要1000元 这个商家能拒绝吗？
互联网纠纷
2023-04-15 14:07:17
共有3位律师解答
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食品异物商家拒绝赔偿1000元的话可以向当地的工商部门投诉举报，工商部门接到投诉后会进行详细的调查，然后等待工商处理结果就可以了，除了这个方法，还可以打消费者协会电话来投诉，也是有用的。
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食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 -
建议消费者先与商家协商赔偿事宜，如果商家拒不配合，可以去人民法院起诉。根据我国法律依据：《消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：商品或者服务存在缺陷的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
