您好，我家弟在拼多多消费虚拟游戏充值卡，现找拼多多客服，客服表示不退，找游戏公司，然后找游戏公司，游戏公司也不退，该怎么办
互联网纠纷
2023-01-31 18:49:07
共有1位律师解答
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在网上虚拟消费发生纠纷时，维权途径如下：收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页。如果一旦发现被骗了，首先，马上联系支付平台，看看能否追回损失。其次，可以向消协投诉该网站；再者，消费者可以向卖方注册地的工商行政部门投诉、举报，或者提交当地司法机关处理。最后，涉及金额较多的要立刻向行政机关、公安机关报案，把自己的损失补回来。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
