我在闲鱼上购买了一批产品 到货后发现和商家描述的不符 经协商同意退款 要求我确认收货后寄回 没问题给我退款 确认收货后 就联系不上商家了
损害赔偿
2022-12-20 09:38:31
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当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，可以申请平台帮助强制退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
