法律咨询
你好,我在网上买了1980元的课程,24小时内申请退款了,然后对方说要扣500元,我不同意,你看怎么办呀
互联网纠纷
2022-12-18 22:23:02
共有3位律师解答
你好!建议双方尽量协商解决。协商不成的,可以起诉处理。法院将结合双方的合同约定及合同履行情况来综合判定是否应当扣除违约金及违约金金额。
培训机构说退款又不退的,消费者应该首先与培训机构协商,就协商达成不一致的,培训机构仍不愿意退款给消费者的,消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉,请法院强制执行培训机构退款。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
你好,如果没有按照约定退款,可以到法院起诉的
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