因为商品有质量问题，我要求退款。但是商家说只能退货退款，不能单独退款。说可以赔偿。赔偿金额3元，我说二十多的东西，尾巴坏了，你赔偿3元太少了，后来说赔偿5元。这过程中，商家问我，不赔偿就差评吗，我说首先你说你赔偿，其次，差不差评是我的自由。我从始至终就没有答应过不会给他差评。因为理由太差，我给了他差评，今天一点多客服找我，以质问 的语气说已经赔偿你了为什么还是差评，接着上升到对于地区的攻击以及人身攻击。话不投机，直接捏造事实，民事诉讼
损害赔偿
2022-12-15 03:44:13
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
