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在外卖里吃到虫子

损害赔偿

2024-07-02 09:44:04

可以向12315投诉，要求对方赔偿并道歉
您好，您可以向消费者协会投诉。
当您在外卖中吃到虫子时，要确定责任归属，首先需要查看外卖包装是否完整无损，以及是否有明显的污染或不当处理迹象。如果包装完好但内部有虫子，这更可能是生产者的责任。但如果包装破损或存在不当处理痕迹，则可能是经营者在配送或储存过程中出现的问题。根据《食品安全法》第一百四十八条，您可以向认为有责任的生产者或经营者要求赔偿。
如果商家拒绝赔偿，您可以首先与商家进行进一步的沟通，了解他们的立场和原因。如果沟通无果，您可以向当地消费者协会或相关行政部门投诉，并提供相关证据。同时，您还可以选择通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼。
除了赔偿损失外，您还可以要求商家承担以下责任：1. 商家应当立即停止销售可能存在问题的食品，防止类似事件再次发生。2. 商家应当公开道歉，并采取措施消除不良影响。3. 如果商家的行为构成违法行为，您还可以要求相关部门对其进行行政处罚。
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